অর্ডার প্লেস করার পর আপনি একটা **অর্ডার আইডি** পাবেন। লগইন করে "My Orders" সেকশনে গেলে সেখানে লাইভ ট্র্যাকিং দেখতে পাবেন। অথবা আমাদের WhatsApp (+8801818993304) এ অর্ডার আইডি পাঠালেই আমরা সাথে সাথে লোকেশন বলে দিব।

ডেলিভারির সময় পণ্য যাচাই করে নিন। যদি সমস্যা থাকে তাহলে ডেলিভারি এজেন্টকে জানান। গ্রহণের পর ৭ দিনের মধ্যে আমাদের অ্যাপ/ওয়েবসাইট থেকে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে পারেন। অথবা WhatsApp-এ ছবি পাঠিয়ে রিকোয়েস্ট করুন।

ঢাকার ভিতরে: ১–২ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে: ২–৫ কার্যদিবস
পিক সিজন (ঈদ/পূজা) এ সময় একটু বেশি লাগতে পারে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। পণ্য হাতে পাওয়ার পরই টাকা দিবেন। কোনো অগ্রিম পেমেন্ট লাগে না।

অর্ডার দেওয়ার ১ ঘণ্টার মধ্যে WhatsApp বা অ্যাপ থেকে ক্যানসেল করতে পারবেন। তারপর ডিসপ্যাচ হয়ে গেলে ক্যানসেল সম্ভব নয়, তবে রিটার্ন করতে পারবেন।

বিকাশ/নগদ/কার্ডে সমস্যা হলে স্ক্রিনশটসহ WhatsApp-এ পাঠান। আমরা ১০–১৫ মিনিটের মধ্যে সমাধান করে দিব।