🛒 Smart Bazar অনলাইন ডেলিভারির শর্তাবলি

বর্তমানে বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তে নির্দিষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে Cash on Delivery (COD) সুবিধা প্রযোজ্য। অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ডেলিভারি চার্জ / কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হবে।

🚚 ডেলিভারি পদ্ধতি

• ঢাকা, গাজীপুর, চট্টগ্রাম, খুলনা ও রংপুর শহরে আমাদের নিজস্ব ডেলিভারি সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করা হয়।
• অন্যান্য জেলাগুলোতে নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।

💳 পেমেন্ট নীতিমালা

• কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারির ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ বা আংশিক মূল্য অগ্রিম (bKash / Bank Transfer / Online Payment) প্রদান করে অর্ডার কনফার্ম করতে হবে।
• ২০,০০০ টাকার বেশি মূল্যের পণ্যের ক্ষেত্রে আংশিক অগ্রিম পেমেন্ট প্রযোজ্য হতে পারে।
• কুরিয়ার চার্জ সম্পূর্ণভাবে ক্রেতাকে বহন করতে হবে।

📦 বিশেষ চার্জ

• নির্দিষ্ট কিছু এলাকায় (যেমন: DOHS, নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রিত এলাকা ইত্যাদি) অতিরিক্ত প্রবেশ ফি থাকলে তা গ্রাহককে বহন করতে হবে।

⏱️ ডেলিভারি সময়

• সাধারণত ১–৩ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয় (অবস্থান ও পণ্যের উপর নির্ভরশীল)।
• পেমেন্ট কনফার্মেশনের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পেমেন্ট সম্পন্ন না হলে অর্ডার বাতিল বা মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।

🔄 পণ্য সংক্রান্ত নীতিমালা

• স্টকে পণ্য না থাকলে গ্রাহকের সম্মতিতে বিকল্প পণ্য বা রিফান্ড প্রদান করা হবে।
• ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট আনবক্স করা যাবে না (Close Box Policy)।
• ডেলিভারির পর পণ্য খোলার সময় ভিডিও ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো সমস্যা থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।

🏠 ডেলিভারি নির্দেশনা

• সাময়িকভাবে বাসার ভিতরে (ফ্ল্যাটে) ডেলিভারি বন্ধ রয়েছে। গ্রাহককে বিল্ডিংয়ের মেইন গেট থেকে পণ্য গ্রহণ করতে হবে।

🌍 আন্তর্জাতিক পেমেন্ট

• আন্তর্জাতিক কার্ডে পেমেন্ট করলে কার্ডের আংশিক নম্বরসহ ছবি এবং পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে।
• আন্তর্জাতিক কার্ডে EMI সুবিধা প্রযোজ্য নয়।

🎁 অফার ও ডিসকাউন্ট

• কুপন বা বিশেষ অফারের মাধ্যমে কেনা পণ্যে অতিরিক্ত স্টার পয়েন্ট প্রযোজ্য নয়।
• একাধিক অফার একসাথে ব্যবহার করা যাবে না।

🛍️ স্টোর পিক সুবিধা

• অনলাইনে অর্ডার করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে স্টোর থেকে পণ্য সংগ্রহ করা যাবে।
• স্টকে না থাকলে অন্য শাখা থেকে ট্রান্সফার করে আনা হবে (অগ্রিম পেমেন্ট প্রযোজ্য)।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য সংগ্রহ না করলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।

⚡ এক্সপ্রেস ডেলিভারি

• শুধুমাত্র স্টকে থাকা পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• দুপুর ১১টার আগে অর্ডার কনফার্ম করলে একই দিনে ডেলিভারি সম্ভব।
• ১১টার পরে অর্ডার হলে পরবর্তী কর্মদিবসে ডেলিভারি হবে।
• এক্সপ্রেস ডেলিভারিতে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য এবং ফ্রি ডেলিভারি অফার প্রযোজ্য নয়।

📞 যোগাযোগ

বিস্তারিত জানতে যোগাযোগ করুন:
📞 Hotline: +8809638934487

🕘 সময়: সকাল ৯টা – রাত ৮টা